L'ADICONSUM è un'Associazione promossa dalla Cisl, autonoma, senza scopo di lucro i cui obiettivi principali sono l'informazione e la tutela dei diritti dei cittadini/consumatori/utenti.
L'ADICONSUM intrattiene costanti rapporti con le istituzioni e con le aziende di servizio pubblico, partecipa ai tavoli di confronto con le associazioni regionali e territoriali di rappresentanza imprenditoriale e viene frequentemente consultata dalle Istituzioni Regionali, Enti Locali, dalle Authorities in occasione delle decisioni importanti in materia di consumo. In tal modo realizza un'attività di negoziazione finalizzata a stipulare intese che migliorino la qualità dei prodotti e dei servizi prestati e promuovano una maggiore trasparenza nei rapporti con i clienti.
In Toscana è presente con 29 sedi territoriali, accreditate presso la Regione. Fa parte del Comitato Regionale dei Consumatori e degli Utenti (CRCU) istituito presso la Regione Toscana e della RETE PRONTOCONSUMATORE. È socio fondatore del Centro Tecnico del Consumo, è associazione di 2° livello delle Associazioni dei Consumatori. È il soggetto incaricato a svolgere le funzioni dello sportello europeo del consumatore (ECC-NET FIRENZE).

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